美国移民局全面评估政策改善服务流程

美国移民局全面评估政策改善服务流程，美国移民局（USCIS）将把工作签证H-1B、入籍、职业移民、亲属移民等作为移民局评估政策、改善服务的优先领域，国会确定的移民法律不在评估之列。

美国移民局（USCIS）将把工作签证H-1B、入籍、职业移民、亲属移民等作为移民局评估政策、改善服务的优先领域。

这是移民局进行大范围调查后得出的结论。今年4月15日，移民局前所未有地开始对移民政策服务进行全面评估，并邀请公众和内部员工对之发表意见，提出需要评估和改革的优先任务。5600名移民、工作签证持有者、雇主、移民律师，以及2400名移民局员工参与了问卷调查。

根据移民局26日发布的调查结果，移民局全国客服中心、工作签证H-1B、归化入籍、职业身份调整、亲属身份调整、职业移民三个优先类别、难民与庇护身份调整、不予入境豁免申请（I-601表）、普通人道项目、雇工授权和旅行文件等是受访者最关注的十个方面。

移民局由此将上述十个领域作为政策评估的优先任务。移民局长马约卡斯说：“作为一个机构，我们必须保持政策连续性，指导我们为公众利益实施这些政策。为了达到这个关键目标，我们在这些主要任务方面与公众合作，评估我们的判断和客服政策。我们将协同合作，朝连续性、统一性、透明度和有效性的共同目标而努力。”

近年来，一些类别移民申请积压严重，申请人望眼欲穿却查询无门，移民局因此受到诟病。移民局通过提高移民申请费，增派人手，在一些方面有所改善，但工作效率和服务品质仍需继续改善。

据悉，移民局针对上述十个优先问题，已分别成立专门工作组，集合移民官员、政策分析师、律师、专家等，将分门别类进行详细政策评估，提出改进建议，如果有必要，将进入行政命令的修改程序。不过，移民局官员表示，国会确定的移民法律不在评估之列。