【信息时报】广州移民中介竞争日趋规范

来源：信息时报  记者：李 珍

邱少怀

　　在广州近30家移民中介机构中，只有两三家中介是以办理美国移民为主要业务的，这其中，美成达是比较具有代表性的一家。据广东美成达信息咨询服务有限公司董事长邱少怀介绍，“美成达”名字其中一层含义就是“成功到达美国”，该公司创立近8年来，已成功向美国输送了1000多个家庭，目前在美国每一个洲都有来自美成达的客户。那么，与其他主要办理加拿大移民的移民中介进行差异化竞争的美成达，是如何看待目前广州整个移民中介行业现状的呢？为此，日前记者对邱少怀进行了一次专访。

 

　　邱少怀（以下简称“邱”）：我觉得现在广州移民行业发展总体呈现出竞争激烈、相对有序的状态。具体来讲，可以从五个方面进行概括。

　　首先，竞争的范围扩大。2002年前后的移民行业还处于从混乱向规范的过度阶段，当时竞争局限在广州本土机构。2001年，国家对移民留学行业的准入制度促使移民行业在经营服务上相对规范。我们看到，一些外地品牌在2005年前后纷纷进驻羊城，抢滩移民市场。

　　第二，竞争的方式出现质的转变。在2002年以前，移民行业的竞争还停留在压价、相互诋毁的经营状态，到2006年，我们看到，整个行业的竞争开始走向提高服务质量来赢得机构的可持续发展，转向服务竞争的层面。具体表现在移民专家、专业顾问团队增多；服务层次和服务质量极大提高；服务内容更加全面和人性化。

　　第三，规模大、信誉好的品牌机构浮出水面。2006年的移民行业让我感触最大的是，有许多机构在经过七八年甚至十几年的积淀之后，规模日益增大、市场美誉度得到提升。最为突出的表现就是，有许多机构现在在珠三角有了自己的分支机构，让更多的消费者享受到优质品牌的服务和管理。

　　第四，经营项目由单一走向多元。2001年之前，绝大多数移民中介经营的项目非常单一，只做某一个国家甚至某一个省份，到2001年之后，机构服务的范围开始扩大，服务的内容也日益增多，现在一个机构经营几个国家的项目比比皆是。可以说，从2004年开始，移民中介机构的多元化经营正式走向市场，成为绝大多数移民机构的经营趋势。

　　第五，黑中介影响力削弱，逐渐淡出市场。自从2001年国家公安部对留学移民行业施行准入制度之后，也就是现在的“持牌”经营，黑中介得到有力的控制，目前黑中介对移民市场的影响已经大大削弱。但是，不容忽视的是它们的影响还在。从美成达现在接待的案例来看，有近30％的人被黑中介骗过。这其中，劳工、技术和家属类移民占多数，因为对这类移民群体文化水平不高，所以黑中介利用他们鉴别能力有限不断骗取钱财。

　　邱：从上世纪80年代末期开始，海外一些国家相继对中国开放移民市场，到上世纪90年代国人逐步踏出国门移居海外，这个过程中，移民群体的变化是非常大的。在上世纪90年代，移民者多是为了生活和个人发展的需要，当时以技术和劳工移民为 主。到了21世纪，随着中国的进步和富强，移民逐渐摆脱以前的盲目性，变得更加理性。他们选择投资移民，一方面满足了对子女接受良好教育的需求，一方面也为个人事业的发展提供了更为广阔的空间。

　　值得一提的是，在美成达接待的这么多案例中，有过半的人士移民仅仅是为了子女的教育而投资移民。从这几年中国经济发展的速度和移民人群自身反映的情况来看，我预计未来几年投资移民将成为移民市场的主体，并且人数会逐年上升；技术移民的数量将出现一个较稳定的下降局面。

美成达要走品牌经营之路

　　记：移民中介市场竞争激烈，您对美成达未来发展有什么规划？

　　邱：美成达要走品牌经营之路。对于所有的移民机构来说，发展最大的困难就是维持品牌、提升品牌，走品牌经营之路。为什么这么说呢？移民中介是一个很特殊的行业，它的所有业务与有关移民国家的移民政策息息相关，这就决定了它的风险性。如果某个移民国家 政策有变，移民中介办理的项目就可能面临“枪毙”，就会实现不了对客户的承诺，一旦承诺不能兑现，中介机构的名誉会受到极大影响，甚至名誉扫地。所以，现在移民中介机构都很注重维持自己的品牌。

　　在未来几年，美成达会更加注重品牌的内涵和提升。具体就是通过扩大规模、增加服务网点，让更多的消费者享受到美成达专业的、高质量的服务。愿望当然是把美成达做成国际、国内知名的品牌移民中介机构。

诚实就意味着机遇

　　在进入移民中介行业之前，广东美成达信息咨询服务有限公司董事长邱少怀是在美国领事馆工作的，这在上世纪90年代的时候是一份很令人羡慕的工作。在当时移民行业不成熟、不规范、风险较大的情况下，邱少怀为什么会想到自立门户做移民咨询工作呢？

　　日前，邱少怀告诉记者，他在美国领 事馆工作时其实比较安分；但是由于家里经济困难，他不得不思考必须做点什么改变窘迫的现状。那时广东这边很流行做生意，许多人通过做生意发财致富了，因此他抱着“做生意就能发财”的美好愿望踏上了创业之路。

　　创业之初，一切都要靠自己摸索。据介绍，邱少怀第一次做的生意是代理英国某品牌香皂，其实就是卖洗涤用品。由于初次涉足商场，经验不足，他亏本了3万多元。后来有朋友建议邱少怀做移民咨询，因为邱少怀在美国领事馆工作过，熟悉出国移民的程序，于是邱少怀就开办了移民中介，他说：“没想到这成了我后来事业发展的方向。”

　　据了解，广东美成达信息咨询服务有限公司创立于1999年，公司发展到今天有近8年的历史，规模从最初的2个人发展到现在近100人。回忆公司发展这几年，邱少怀说：“我觉得自己不是一个很会做生意的人，不会精打细算，但我始终相信‘诚实就意味着机遇’，这几年，我们就是靠着‘诚实经营’和一种责任感把公司规模做大，公司业务也从最初的美国移民扩展到加拿大、澳洲的移民留学项目。”

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